会場内の至る所に人が寝転がり、「どうなっているのか分からない」と戸惑いの声が上がった。１３日夜、来場者輸送の要となる大阪メトロが運転を見合わせ、大阪・関西万博会場に多くの人が取り残された。休憩用に開放された一部のパビリオンには長い列ができ、多くの人が真夏の熱帯夜を屋外で過ごした。
午後１０時半ごろ、夢洲駅につながる東ゲート前の広場はごった返した。列を整理する柵にもたれかかったり、その場に座り込んだり。周囲の一般道にも人があふれた。「息がしんどい」「冷や汗が出る」と救急搬送の要請も相次ぎ、救急車など２０台以上が出動する事態になった。